ビジネスマナー【敬語編】

ビジネスマナー【敬語編】

敬語には３つの種類があります。正しい敬語の使い方は少し難しいのですが、ビジネスでは一般常識ととらえられるので、しっかりマスターしておきましょう。 まず、敬語には３つの種類があります。高校生の時など授業で習った覚えがあるのではないでしょうか。３つの種類とは、尊敬語、丁寧語、謙譲語です。

●尊敬語　…　相手を高めることで尊敬の意を示す言い方。”言う”⇒”おっしゃる”、”食べる”⇒”召し上がる”など。

●丁寧語　…　”御””ご””お”などを言葉の最初につけたり、言葉の最後に”です””ます”などをつけて、丁寧に表現する言い方。

●謙譲語　…　自分がへり下った表現をすることで、相手を高める言い方。”見る”⇒”拝見する”、”食べる”⇒”いただく”など。

尊敬語と謙譲語は、もともとの言葉とは違う独特の表現にかわるものが多いです。これは知らないといえないので、きちんと知っておいたほうがいいですね。よく使われる表現を下にまとめたので、参考にしてくださいね。