ビジネスマナーよくある間違い【言葉遣い編】

ビジネスマナーよくある間違い【言葉遣い編】

自分では正しいビジネスマナーだと思っていても、知らず知らずに間違ってしまっているととんだ恥をかくことになります。特に言葉遣いは、目上の人、目下の人、社内の人、社外の人など、相手によって使い分ける必要があります。あなたのビジネスマナーは正しいですか？

●よく間違う言葉遣いのマナ−：挨拶

×　ご苦労さまです。　⇒　○　お疲れさまです。

”ご苦労さまです”は目下の人に使う言葉です。目上の人には”お疲れさまです”と声をかけるのが正解。また社外の人に”お疲れさまです”などと声をかけることはありません。上記の２つは、どちらも社内で使う言葉です。メールなどに書く際も注意しましょう。

●よく間違う言葉遣いのマナー：誤記

×　すいません　⇒　○　すみません

これもよくメールなどで書く時に間違っているケースがありますが、”すいません”は正しい言葉ではありません。ほかに、”こんにちわ”などもよく見かけますが、これも”こんにちは”が正解です。
また、”すみません”は割合くだけた言い方なので、ビジネスの場面では、”申し訳ございません”や”失礼致しました”などが正解です。