ビジネスマナーとは？

ビジネスマナーとは？

ビジネスマナーとは、いろいろな年代や経験の人間で構成されている社会の中で、お互いに良いコミュニケーションを取っていくためのルールのようなものです。 ビジネスの社会では、一人一人の個人が会社の一員として見られます。 たとえば新入社員でも、電話や来客の応対をしたときに、あいさつや名刺交換がきちんとできないと、「失礼な会社だな」ということになって、会社全体の評価も落ちてしまいます。 これは、会社外の人だけでなく、会社内の人との人間関係の上でも大切です。

　敬語の使い方、挨拶の仕方、エレベーターや会議の席でのマナー、タクシーなどで席順をわきまえた振る舞いをすることなど、そういう積み重ねが、自分自身の評価につながって、複雑に構成されているビジネス社会の一員として少しずつ認められていくステップになるんですね。これは何もビジネスマンに限りません。もちろん、ビジネスの面で活きる部分が多いのがビジネスマナーですが、会社勤務をしていないフリーランス、主婦、専門職でも、どんな人でもなんらかの形で社会に出ているわけですから、社会人としてのマナーという意味では誰でも必要なことですよね。

社会に出たら、自分のことは自分の責任です。 ですので、ビジネスマンなら会社の一員としての自覚、社会人なら社会の一員としての自覚を持って、どんな人とでもお互いに良いコミュニケーションをとるために必要なルール＝ビジネスマナーということになります。