コミュニケーション能力とは？

コミュニケーション能力とは？

コミュニケーション能力という言葉をご存知でしょうか。最近では企業でもこのコミュニケーション能力をビジネススキルの一つとして、重要だと考えているところも多いようです。

世の中が人と人との間で成り立っている以上、 「人間関係」というのは決して避けて通れないものですよね。子供でも学校では友達や先生との関わりがあり、家族との関わりもあります。主婦ならご近所の方や、子供のお友達のお母さん、幼稚園や学校の先生、ビジネスマンなら同僚や上司、お客様など、人が生きていくうえでは、必ず人が関わってきます。そうした人間関係をうまくやっていける能力を コミュニケーション能力といいます。

コミュニケーション能力の基本は、 ・人の話を聞ける ・人の話が理解できる ・自分の意見を的確に伝える という部分です。 これをバランスよくできることが大切です。 相手の話を聞かずに自分の話ばかりする人は、自分は楽しいかもしれませんが、相手は苦痛に感じているかもしれません。 もくもくとまじめに仕事をしているのに上司に評価されない人は、うまく自分をアピールできていないということになります。これはコミュニケーション能力の一部でバランスがとれていない ということになると思います。

”人間関係をうまくやっていく”というと、とても漠然としているかもしれませんが、 論理的にものごとを考えて、相手の言うことを正確に把握し、 それに対して自分の意見を論理的に言えること。 他者と情報をきちんと共有し、的確に伝達する力、それがコミュニケーション能力です。